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一、課程基本資料 Course Information
科目名稱 Course Title： (中文)長期照顧政策與服務管理遠距教學 (英文)LONG-TERM CARE POLICY AND CARE SERVICE MANAGEMENT		開課學期 Semester：110學年度第2學期 開課班級 Class：工四Ａ
授課教師 Instructor：莊秀美 CHUANG, HSIU-MEI
科目代碼 Course Code：BSW44801	單全學期 Semester/Year：單			分組組別 Section：遠距教學
人數限制 Class Size：	必選修別 Required/Elective：選			學分數 Credit(s)：3
星期節次 Day/Session：	前次異動時間 Time Last Edited：111年02月17日15時44分
社會工作學系基本能力指標 Basic Ability Index
編號 Code 指標名稱 Basic Ability Index 本科目對應之指標 Correspondent Index 達成該項基本能力之考評方式 Methods Of Evaluating This Ability 1 具有瞭解、評估人與團體、環境、制度間互動及影響的能力。 The ability to understand interactions among individuals, their environment, and their social systems, and to assess the impacts of these forces. ● 》出缺席狀況 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 》資料蒐集與分析 》學習綜合表現 2 發掘與分析社會問題之能力。 The ability to explore and analyze the social problems. ● 》出缺席狀況 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 》資料蒐集與分析 》學習綜合表現 3 具備能夠覺察自我、尊重多元文化，以及關懷本土的個人涵養。 The cultivation of self-awareness, respect for cultural diversity as well as concern for local issues. ● 》出缺席狀況 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 》資料蒐集與分析 》學習綜合表現 4 針對一特定主題論述（說與寫）與發展個人主張之能力。 The ability to discuss and advocate for a specific social topic/issue. ● 》出缺席狀況 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 》資料蒐集與分析 》學習綜合表現 5 具備社會工作策略思考與行動的能力。 The ability to think strategically and to take actions. ● 》出缺席狀況 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 》資料蒐集與分析 》學習綜合表現 6 團隊合作的能力。 The ability to cooperate with team members. ● 》出缺席狀況 》課堂討論與表現 》報告(含個人或小組、口頭或書面、專題、訪問、觀察等形式) 》作業成績 》資料蒐集與分析 》學習綜合表現
二、指定教科書及參考資料 Textbooks and Reference (請修課同學遵守智慧財產權，不得非法影印)
●指定教科書 Required Texts 1、各類參考資料將會公開於本課程本課程Moodle網路課程平台(http://isee.scu.edu.tw)，提供同學自行下載。 2、相關視訊參考資料僅提供上網流覽，請同學於開放流覽期間上網流覽。 3、主要參考書籍:徐震主編，莊秀美總校訂，徐震、莊秀美、王宏倫、杜秀秀共著(2014.11)。《社會老年學---老年人口的健康、福利與照顧》。洪葉文化事業有限公司。ISBN 978-986-6001-55-0。 ●參考書資料暨網路資源 Reference Books and Online Resources 《中文》 劉麗文、楊軍著(2002)服務業營運管理，台北:五南圖書出版股份有限公司。 莊秀美(2008)長期照顧機構服務變遷發展之研究---單位照顧(unit care)、團體家屋(group home)的實踐理念及前瞻趨勢之分析---。臺北，臺灣：松慧有限公司。 莊秀美(2012.03)。《營利部門與非營利部門於照顧服務提供之競合---日本介護保險制度的服務提供多元化政策分析》(ISBN978-986-7599-46-9)。行政院國家科學委員會補助學術性專書寫作計畫出版專書。 施沛沂、莊秀美(2018.03.12)。台灣長期照顧網絡建構的課題-以「巷弄長照站」的建置狀況為中心。東吳大學社會工作學系與沖縄大学學術交流研究會。於東吳大學外雙溪校區。 駱宏偉、莊秀美(2018.03.12)。台灣外籍看護工的現況與課題。東吳大學社會工作學系與沖縄大学學術交流研究會。於東吳大學外雙溪校區。 施沛沂、莊秀美(2018.03.12)。台灣長期照顧網絡建構的課題-以「巷弄長照站」的建置狀況為中心。東吳大學社會工作學系與沖縄大学學術交流研究會。 莊秀美(2017.10.31)，『長期照護保險論：德、日、韓制度模型比較分析』專書寫作計畫期末報告書。 《日文》 荘秀美(2010.03)台湾における高齢者福祉政策の推移と発展―介護保険法の構築に向けて――收錄於三浦典子編著，『台湾の都市高齢化と社会意識』第2章(山口大学東アジア研究シリーズ1)，33~55頁，広島：渓水社。 荘秀美(2010.03.06)台湾における介護サービスの基盤整備対策とする市場システムの導入に関する課題。第23回山口地域社会学会(研究例会)。平成22年3月6日（土）12：30～(2010年3月6日，土曜日)。日本：山口大学大学会館2階第2集会室。 莊秀美、洪春旬(2018.03)台湾における地域包括ケアシステム構築に向けた課題分析――「ABC計画」を中心に――。西日本社会学会年報，第16号，頁61-71。西日本社会学会。 施沛沂、莊秀美(2018.05.19)。台湾地域包括ケアシステムにおける地元街角サービスの推進現状と課題。《西日本社会学会》第76回大会自由報告，2018年5月19～20日。日本九州大学。 荘秀美(2017.12.16)台湾における高齢者虐待の現状と防止対策---新介護政策「長期介護十ヵ年計画2.0」に望むことを兼ねて。<東アジアと北欧の高齢者問題　－介護問題・虐待防止・生活保障を軸に－>シンポジューム。東京経済大学国分寺キャンパスで。 其他，課堂中說明
三、教學目標 Objectives
本課程主要在於介紹照顧服務政策發展趨勢及照顧服務管理的基本概念及相關理論等。本課程的目標在於訓練修習本課程的學生瞭解照顧服務政策的發展趨勢，具備從事照顧服務機構管理或職務的知識及能力，激發學生參與照顧服務相關職務及照顧服務0經營的志趣，培養長期照顧服務實務人員及管理專業人才。
This course is to introduce the service to take care of the development trend of the industry and managed care services industry and the basic concepts related theory. The objective of this course is to train students to attend this course to understand the development trend of care services industry, with business care service or business knowledge and ability to inspire students to participate inclination care service industry business, culture and social welfare services, practice management professionals.
四、課程內容 Course Description
●整體敘述 Overall Description 1、長期照顧政策發展的社會結構 2、長期照顧政策發展(台灣) 3、長期照顧政策與制度現況(台灣) 4、照顧服務管理概論(台灣與國際) 5、照顧服務的特性 6、照顧服務的經營與管理
●分週敘述 Weekly Schedule 週次 Wk 日期 Date 課程內容 Content 備註 Note 1 2/21 課程內容介紹與注意事項說明 長期照顧政策  　 2 2/28 補假  　 3 3/7 長期照顧政策發展的社會結構  　 4 3/14 長期照顧政策發展1(台灣)  　 5 3/21 長期照顧政策發展2(台灣)  　 6 3/28 長期照顧政策發展(歐、美、日等)  　 7 4/4 學術交流週放假  　 8 4/11 照顧服務的特性  　 9 4/18 照顧服務的類型--機構照顧、社區照顧與居家照顧 　  10 4/25 照顧服務人力--家屬、台籍照顧服務員與外籍照顧服務員  　 11 5/2 照顧服務個案管理  　 12 5/9 照顧服務行銷策略  　 13 5/16 期末報告1 　  14 5/23 期末報告2

五、考評及成績核算方式 Grading

配分項目 Items 次數 Times 配分比率 Percentage 配分標準說明 Grading Description 出席 1 30% (1)本課程上課中將不定期點名，可能於上課開始時、上課至一半時、或上課結束時，因此請勿於上課途中離席。 (2)本課程的出席分數佔總分的20%，因此每一次的缺席所扣的分數佔總分的5分，請同學留意。 (3)為求學生能準時上課，點名之後恕不補點。遲到者請提出具體證明，才得予以註銷。二次遲到算一次缺席。 (4)點名4次(含4次)缺席者及所屬小組報告日未出席者(除非有特別理由，須出示相關證明)，不僅喪失出席的分數而已，本科目以0分計算。 平時作業 1 20% (1)教師配合上課進度指定學生進行作業，同學必須依照規定的時間內繳交至網路平台的作業區內，恕不接受電子郵件寄送或直接繳交、代繳及逾期提交等之作業。 (2)平時作業:請妳針對國內外的一家照顧服務業者，分析其服務項目(內容)或營運狀況，並說明你對其服務的發展前瞻之分析。 個人報告 1 50% 1、每位同學請選定報告主題，進行資料蒐集、分析並撰窵報告。 2、本報告的內容包括下列兩項: (1)口頭報告:請依據所撰寫的報告準備簡報檔案，於本課程所定的報告時段進行口頭報告，每位同學報告時間10分鐘。 (2)書面報告:請於口頭報告後，依報告時老師及同學的建議及評論等修改書面資料，併同口頭報告的簡報，於規定的報告繳交截止日期前繳交至本課程網路平台。 3、關於報告的議題，以下可參考之 (1)請選擇一項照顧服務之產品或服務，設計一份行銷計畫書進行報告。 (2)請選擇一份政府(中央或地方政府皆可等)公告之照顧服務需求書撰寫一份照顧服務方案計畫進行報告。 (3)其他，於課堂中說明。 配分比率加總 100%

六、授課教師課業輔導時間和聯絡方式 Office Hours And Contact Info

●課業輔導時間 Office Hour 星期二上午10:00~12:00 星期三上午10:00~12:00

●聯絡方式 Contact Info 研究室地點 Office：D0737 EMAIL：hidemi@scu.edu.tw 聯絡電話 Tel：6358 其他 Others：

七、教學助理聯絡方式 TA’s Contact Info

教學助理姓名 Name 連絡電話 Tel EMAIL 其他 Others 無       慈靜

八、建議先修課程 Suggested Prerequisite Course

九、課程其他要求 Other Requirements

※本課程的各項聯絡、教材上網通知等將以Moodle網路課程平台(http://isee.scu.edu.tw)為主要的公告管道，請同學留意網路平台上登錄的e-mail address，若無法接到教師的信件，請自行向教學資源中心查詢。 ※上課教材請自行至網路平台下載。教師於教材上網後將會以電子信通知各位同學。 ※平時作業、演講心得及期末報告等逾期恕不接受，以缺交計算。請依教師所規定時間繳交至綱路平台。 ※分組名單決定之後，除非有特殊情況，在徵得教師的同意之下，始得調整所屬組別。私自調換組別者，不予承認，小組成績將以0分計算。 ※本課程上課中將不定時點名，同一天上課中亦可能點名數次。抽點4次缺席者(含4次)及所屬小組報告日未出席者，本科以0分計算。(請參考出席配分說明)

十、學校教材上網、數位學習平台及教師個人網址 University’s Web Portal And Teacher's Website

學校教材上網網址 University’s Teaching Material Portal： 東吳大學Moodle數位平台：http://isee.scu.edu.tw

學校數位學習平台 University’s Digital Learning Platform： ☐東吳大學Moodle數位平台：http://isee.scu.edu.tw ☐東吳大學Tronclass行動數位平台：https://tronclass.scu.edu.tw

教師個人網址 Teacher's Website：http://ctl.scu.edu.tw/scutwebpub/website/index2.asp?Unit_ID=409

其他 Others：

十一、計畫表公布後異動說明 Changes Made After Posting Syllabus