東吳大學教師授課計劃表

檔案產生時間：2022/3/4 下午 07:59:07
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一、課程基本資料 Course Information
科目名稱 Course Title：
(中文)商用溝通與談判雙溪全英語
(英文)BUSINESS COMMUNICATION AND NEGOTIATION		 開課學期 Semester：110學年度第2學期
開課班級 Class：國際學術
授課教師 Instructor：林柏翰 LIN, ERIK
科目代碼 Course Code：BNA07002 單全學期 Semester/Year：單 分組組別 Section：雙溪全英語
人數限制 Class Size：50 必選修別 Required/Elective：選 學分數 Credit(s)：2
星期節次 Day/Session： 前次異動時間 Time Last Edited：110年12月21日17時18分
二、指定教科書及參考資料 Textbooks and Reference
(請修課同學遵守智慧財產權，不得非法影印)
●指定教科書 Required Texts
Difficult conversations , how to discuss what matters most ,Douglas stone ,2010
●參考書資料暨網路資源 Reference Books and Online Resources
Communication and Negotiation, Linda L. Putnam, Michael E. Roloff, 1992.
三、教學目標 Objectives
溝通與談判是商業成功相當重要的根本技巧，人與人之間的溝通與談判乃透過肢體、語言、表情、口氣、敘述的鋪陳，多數事物的推動與執行，必然都牽涉到與不同人的溝通與談判，若能建立溝通談判技巧運用的邏輯，對於學生未來於商業談判將會有更多優勢。
The ability to communicate and negotiate, is one of the biggest factors in business success. It is the sharing of information and compromise for bargains between people within and outside the organization that is performed for the commercial benefit of the organization. It can also be defined as relaying of information within a business by its people.
四、課程內容 Course Description
●整體敘述 Overall Description
The communication and negotiation could diverse into many categories , marketing, brand management, customer relations, consumer behavior, advertising, public relations, corporate communication, community engagement, reputation management, interpersonal communication, employee engagement, and event management. Through discussion and simulation practices to enhance students’ ability.
●分週敘述 Weekly Schedule
週次 Wk 日期 Date 課程內容 Content 備註 Note

1

 2/22 intro "difficult conversation and negotiation"  　

2

 3/1 What happened: story  　

3

 3/8 What happened: three steps  　

4

 3/15 What happened: intentions and impact  　

5

 3/22 What happened: blame frame and contribution  　

6

 3/29 What happened:map the contribution  　

7

 4/5 What happened: Suggestions  　

8

 4/12 midterm report  　

9

 4/19 The feeling conversation  　

10

 4/26 The feeling conversation :feeling spectrum  　

11

 5/3 the feeling conversation : negotiate with feelings  　

12

 5/10 The identity conversation  　

13

 5/17 The identity conversation : identity quake  　

14

 5/24 The Three conversations review  　

15

 5/31 how to negotiate the salary  　

16

 6/7 know the ZOPA  　

17

 6/14 investigative negotiation  　

18

 6/21 final report  　
五、考評及成績核算方式 Grading
配分項目 Items 次數 Times 配分比率 Percentage 配分標準說明 Grading Description
出席520% 
報告260%不接受遲交及補交
課堂討論320% 
配分比率加總 100%  
六、授課教師課業輔導時間和聯絡方式 Office Hours And Contact Info
●課業輔導時間 Office Hour
課堂時與老師預約
●聯絡方式 Contact Info
研究室地點 Office： EMAIL：eriklinpipstrong@hotmail.com.tw
聯絡電話 Tel： 其他 Others：line : eriklin
七、教學助理聯絡方式 TA’s Contact Info
教學助理姓名 Name 連絡電話 Tel EMAIL 其他 Others
八、建議先修課程 Suggested Prerequisite Course
九、課程其他要求 Other Requirements
期初加退選後，除特殊原因，原則不開放期末退選
十、學校教材上網、數位學習平台及教師個人網址 University’s Web Portal And Teacher's Website
學校教材上網網址 University’s Teaching Material Portal：
東吳大學Moodle數位平台：http://isee.scu.edu.tw
學校數位學習平台 University’s Digital Learning Platform：
☐東吳大學Moodle數位平台：http://isee.scu.edu.tw
☐東吳大學Tronclass行動數位平台：https://tronclass.scu.edu.tw
教師個人網址 Teacher's Website：
其他 Others：
十一、計畫表公布後異動說明 Changes Made After Posting Syllabus